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作为旅游业的三大支柱产业之一,赋予了酒店业的服务特性。作为服务性的产业,面对日益激烈的市场竞争,提高服务质量,向宾客提供优质的服务,更是酒店业得以生存和发展的重要的途径。
酒店建立完善的顾客服务体系和服务标准,提高对客服务水平,加强员工礼仪培训,会让更多的宾客对酒店产生忠诚度。
杭州西子智慧产业园15幢7楼
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