【贯之文旅】杭州贯之圆满完成微山湖景区创建5A讲解员技能提升培训
发布日期:2021-08-26 浏览次数:951
为进一步提高微山湖景区旅游讲解员服务水平,全面提升和改善景区及周边地区服务品质,4月5日至5月8日山东省济宁市微山县以线上+线下的模式开展微山湖旅游区创建国家5A级旅游景区导讲解员讲解技能提升培训。
本次培训特邀的讲师从景区讲解词的梳理、讲解员服务形象及发音技巧、讲解规范服务与注意事项等方面,为学员进行生动细致的讲解,进一步增强讲解人员的专业知识水平、口头表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力以及与游客的沟通、协调能力,从而全面提高微山湖旅游区讲解员队伍整体素质,为微山湖旅游区创建5A级景区添砖加瓦。