齐云山景区服务意识和礼仪提升专题培训

培训背景

景区服务工作是旅游景区中最基本的工作，对于整个旅游景区的正常运作具有非常重要的作用。景区服务意识与服务礼仪不仅仅是在职场中个人素养、气质的体现，更是所在景区形象和文化的具体呈现。一个态度热情、工作主动积极、面带微笑的人，表现出的不仅仅是个人的职业化程度，更是所在景区良好氛围和优秀企业文化的表现，这种表现不仅能够增强企业社会影响力，更能给游客以信心。

培训目标

1.通过培训提升员工景区服务意识和服务礼仪；

2. 通过培训加强景区的综合竞争力；

3. 通过培训员工的自身形象与素质也可得到提升。

培训内容

授课讲师开展多元化互动理论教学与落地化实操训练相结合的培训课程，采用示范教学，进行了站姿、蹲姿、指引手势等的实操训练，使学员们收获了满满的干货。

培训对象

齐云山景区全体员工

培训成果

我们将致力于优化服务意识、深化服务技能，为齐云山景区服务提质增效，助力景区综合竞争力，使齐云山景区的员工能在工作中做到知行合一，成为景区一道亮丽的风景线。